Support & Wartung

Nur regelmässig gewartete Systeme können die heutigen Anforderungen bezüglich Verfügbarkeit, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit erfüllen. Diese Wartungsarbeiten finden normalerweise ausserhalb der Arbeitszeiten statt, sodass der normale Betrieb in keiner Weise negativ davon beeinflusst wird. Durch diese regelmässigen Arbeiten werden Fehler häufig frühzeitig entdeckt, bevor diese den Benutzern auffallen. In diesem Zusammenhang steht natürlich auch die Installation von Sicherheistupdates, Patches etc. Eine Arbeit, welche auf keinen Fall vernachlässigt werden darf und wir nach Absprache mit dem Kunden regelmässig erledigen.
Gerne zeigen wir unseren Kunden auf was wir unter proaktiver Maintenance verstehen und wie diese davon profitieren.

Sollte wider Erwarten doch einmal etwas schieflaufen, stehen wir unseren Kunden mit modernen Fernwartungstools oder auch vor Ort mit Rat und Tat zur Seite.